นโยบายความเป็นส่วนตัว pp9 – ข้อมูลของท่านอยู่ในมือที่ปลอดภัย

1บทนำและวัตถุประสงค์

pp9 ตระหนักดีว่าข้อมูลส่วนบุคคลเป็นสิ่งที่มีคุณค่าและสม าชิกทุกคนควรได้รับการคุ้มครอง นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้จัดทำขึ้นเพื่อให้สมาชิกชาวไทยเข้าใจอย่างชัดเจนว่า pp9 เก็บรวบรวมข้อมูลอะไรบ้าง นำไปใช้อย่างไร และมีมาตรการคุ้มครองอย่างไร

นโยบายนี้มีผลบังคับใช้กับสมาชิกทุกท่านที่ใช้งานเว็บไซต์ แอปพลิเคชัน และบริการทั้งหมดของ pp9 การที่ท่านสมัครสมาชิกหรือใช้บริการ pp9 ถือว่าท่านได้อ่านและยอมรับนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้แล้ว หาก pp9 มีการปรับปรุงนโยบาย เราจะแจ้งให้ทราบล่วงหน้าผ่านช่องทางที่ท่านลงทะเบียนไว้

2ข้อมูลที่ pp9 เก็บรวบรวม

เพื่อให้สามารถมอบบริการที่ดีที่สุดแก่สมาชิก pp9 จำเป็นต้องเก็บรวบรวมข้อมูลบางประเภท ซึ่งแบ่งออกเป็นหมวดหมู่ดังต่อไปนี้

2.1 ข้อมูลที่ท่านให้โดยตรง

• ข้อมูลการสมัครสมาชิก — ชื่อ-นามสกุล วันเกิด เบอร์โทรศัพท์ อีเมล และชื่อผู้ใช้งาน
• ข้อมูลการยืนยันตัวตน (KYC) — สำเนาบัตรประชาชน หนังสือเดินทาง หรือหลักฐานที่อยู่อาศัย เพื่อยืนยันอายุและตัวตนตามมาตรฐาน
• ข้อมูลบัญชีธนาคาร — ชื่อบัญชี เลขบัญชี และธนาคารที่ใช้ สำหรับการฝาก-ถอนเงินผ่าน PromptPay หรือโอนธนาคาร
• ข้อมูลการติดต่อ — ข้อความที่ส่งผ่านแชทสด อีเมล หรือช่องทางซัพพอร์ตอื่นๆ

2.2 ข้อมูลที่เก็บอัตโนมัติ

• ข้อมูลการใช้งาน — หน้าเว็บที่เข้าชม เวลาที่ใช้ในแต่ละหน้า ลำดับการคลิก และการโต้ตอบกับแพลตฟอร์ม
• ข้อมูลอุปกรณ์ — ประเภทอุปกรณ์ ระบบปฏิบัติการ เบราว์เซอร์ และหมายเลข IP
• ข้อมูล Cookies และ Tracking — ไฟล์ Cookies ที่ช่วยจดจำการตั้งค่าและปรับประสบการณ์ใช้งานให้เหมาะสม
• ประวัติธุรกรรม — ยอดฝาก ยอดถอน ประวัติการเดิมพัน และการรับโบนัส ซึ่งเก็บไว้เพื่อความปลอดภัยและการตรวจสอบ

3วิธีที่ pp9 ใช้ข้อมูลของท่าน

pp9 ใช้ข้อมูลที่เก็บรวบรวมเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำเป็นเท่านั้น ดังนี้

• การให้บริการและจัดการบัญชี — ใช้ข้อมูลเพื่อสร้างและดูแลบัญชีสมาชิก ประมวลผลการฝาก-ถอนเงิน และให้บริการตามที่ร้องขอ
• การยืนยันตัวตนและความปลอดภัย — ตรวจสอบว่าสมาชิกมีอายุ 18 ปีขึ้นไป ป้องกันการสร้างบัญชีซ้ำ และตรวจจับกิจกรรมที่น่าสงสัย
• การปรับปรุงบริการ — วิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานเพื่อพัฒนาแพลตฟอร์ม ปรับปรุง UI/UX และเพิ่มฟีเจอร์ที่ตรงกับความต้องการของสมาชิกชาวไทย
• การสื่อสารและการบริการลูกค้า — ส่งการแจ้งเตือนสำคัญ อัปเดตเกี่ยวกับบัญชี และตอบคำถามที่ส่งผ่านช่องทางซัพพอร์ต
• โปรโมชั่นและการตลาด — แจ้งโบนัสและโปรโมชั่นที่เหมาะกับท่าน (สมาชิกสามารถยกเลิกการรับได้ตลอดเวลา)
• การปฏิบัติตามกฎหมาย — ในกรณีที่กฎหมายกำหนดให้ต้องเปิดเผยข้อมูล เช่น คำสั่งศาลหรือการสอบสวนของเจ้าหน้าที่

4การแบ่งปันข้อมูลกับบุคคลที่สาม

pp9 ไม่ขาย ให้เช่า หรือแลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกกับบุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการค้า อย่างไรก็ตาม มีบางกรณีที่ pp9 อาจแบ่งปันข้อมูลกับบุคคลที่สามที่ได้รับอนุญาต ดังนี้

• ผู้ให้บริการชำระเงิน — เช่น ธนาคาร PromptPay หรือ TrueMoney Wallet เพื่อดำเนินการธุรกรรมทางการเงิน ผู้ให้บริการเหล่านี้มีข้อตกลงรักษาความลับและนโยบายคุ้มครองข้อมูลของตนเอง
• ผู้ให้บริการเทคโนโลยี — บริษัทที่ช่วยดูแลเซิร์ฟเวอร์ ระบบรักษาความปลอดภัย และโครงสร้างพื้นฐานของแพลตฟอร์ม โดยทุกรายต้องลงนามในข้อตกลงรักษาความลับ
• ผู้ให้บริการเกม — บริษัทผู้พัฒนาเกมสล็อตและคาสิโนสดที่ pp9 ใช้บริการ อาจรับข้อมูลที่จำเป็นขั้นต่ำเพื่อให้เกมทำงานได้ถูกต้อง
• หน่วยงานกฎหมาย — เมื่อมีคำสั่งศาลหรือข้อกำหนดทางกฎหมายที่บังคับให้ต้องเปิดเผยข้อมูล
• การป้องกันการฉ้อโกง — อาจแบ่งปันข้อมูลกับหน่วยงานที่ช่วยตรวจจับและป้องกันการทุจริต เพื่อปกป้องสมาชิกทุกคน

5Cookies และเทคโนโลยีการติดตาม

pp9 ใช้ Cookies และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งาน Cookies คือไฟล์ขนาดเล็กที่บันทึกในอุปกรณ์ของท่านเมื่อเยี่ยมชมเว็บไซต์ pp9

ประเภท Cookies ที่ pp9 ใช้

• Cookies ที่จำเป็น (Essential Cookies) — ทำให้แพลตฟอร์มทำงานได้ตามปกติ เช่น การจดจำสถานะการเข้าสู่ระบบ ไม่สามารถปิดได้
• Cookies เพื่อประสิทธิภาพ (Performance Cookies) — เก็บข้อมูลว่าสมาชิกใช้งานหน้าใดบ้าง เพื่อช่วยให้เราปรับปรุงแพลตฟอร์มให้ดีขึ้น
• Cookies เพื่อการทำงาน (Functional Cookies) — จดจำการตั้งค่าส่วนตัว เช่น ภาษา การแสดงผล เพื่อมอบประสบการณ์ที่ตรงใจ
• Cookies เพื่อการตลาด (Marketing Cookies) — ใช้เพื่อแสดงโปรโมชั่นและโฆษณาที่เกี่ยวข้องกับความสนใจของท่าน สมาชิกสามารถปิดได้

ท่านสามารถจัดการ Cookies ได้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของท่าน อย่างไรก็ตาม การปิด Cookies บางประเภทอาจส่งผลให้บางฟีเจอร์ของ pp9 ทำงานได้ไม่สมบูรณ์

6มาตรการรักษาความปลอดภัย

pp9 ลงทุนในระบบรักษาความปลอดภัยระดับสูงเพื่อปกป้องข้อมูลสมาชิกจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การสูญหาย หรือการถูกทำลาย มาตรการหลักของเราประกอบด้วย

• การเข้ารหัส SSL 256-bit — ข้อมูลทุกชิ้นที่ส่งระหว่างอุปกรณ์ของท่านและเซิร์ฟเวอร์ pp9 ได้รับการเข้ารหัสอย่างสมบูรณ์ ปลอดภัยเทียบเท่าธนาคารออนไลน์ชั้นนำในไทย
• ระบบ Two-Factor Authentication (2FA) — สมาชิกสามารถเปิดใช้ 2FA เพื่อเพิ่มความปลอดภัยให้บัญชี ป้องกันการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต
• การตรวจสอบกิจกรรมผิดปกติ — ระบบของ pp9 ตรวจสอบกิจกรรมในบัญชีตลอด 24 ชั่วโมง หากพบพฤติกรรมผิดปกติ เช่น การเข้าสู่ระบบจากสถานที่ไม่คุ้นเคย ระบบจะแจ้งเตือนสมาชิกทันที
• เซิร์ฟเวอร์ที่มีระบบป้องกันหลายชั้น — ข้อมูลจัดเก็บในเซิร์ฟเวอร์ที่มีไฟร์วอลล์ ระบบตรวจจับการบุกรุก (IDS) และการสำรองข้อมูลอัตโนมัติ
• การจำกัดสิทธิ์การเข้าถึง — พนักงาน pp9 สามารถเข้าถึงข้อมูลสมาชิกได้เฉพาะส่วนที่จำเป็นสำหรับการทำงานเท่านั้น ผ่านระบบควบคุมการเข้าถึงที่เข้มงวด

7สิทธิ์ของท่านในฐานะเจ้าของข้อมูล

ภายใต้พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) และนโยบาย pp9 สมาชิกทุกท่านมีสิทธิ์เกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัวดังต่อไปนี้

หากท่านต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ข้างต้น สามารถติดต่อทีม pp9 ได้ผ่านแชทสด หรืออีเมล [email protected] pp9 จะดำเนินการตามคำขอภายใน 30 วันทำการนับจากวันที่ได้รับคำร้อง

8การคุ้มครองผู้เยาว์

pp9 มีนโยบายที่เข้มงวดในการห้ามผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 18 ปีใช้บริการ เราไม่เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนตัวของผู้เยาว์โดยเจตนา หากพบว่ามีการเก็บข้อมูลของผู้เยาว์โดยไม่ได้ตั้งใจ pp9 จะดำเนินการลบข้อมูลดังกล่าวออกจากระบบทันที

หากผู้ปกครองหรือผู้ดูแลพบว่าบุตรหลานที่มีอายุต่ำกว่า 18 ปีได้สมัครสมาชิก pp9 กรุณาติดต่อเราผ่านอีเมล [email protected] เพื่อดำเนินการปิดบัญชีและลบข้อมูลโดยเร็วที่สุด

9การโอนข้อมูลระหว่างประเทศ

ในบางกรณี ข้อมูลของสมาชิกอาจถูกประมวลผลในเซิร์ฟเวอร์ที่ตั้งอยู่นอกประเทศไทย เช่น สำหรับบริการคลาวด์หรือการสำรองข้อมูล ในกรณีดังกล่าว pp9 จะดูแลให้มั่นใจว่า

• ประเทศหรือองค์กรปลายทางมีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่เพียงพอ
• มีสัญญาที่กำหนดให้คู่สัญญาต้องปฏิบัติตามมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลเทียบเท่ากับที่ pp9 กำหนด
• การโอนข้อมูลจะทำเฉพาะในกรณีที่จำเป็นเท่านั้น และมีมาตรการรักษาความปลอดภัยที่เหมาะสม

10การเปลี่ยนแปลงนโยบาย

pp9 อาจปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นครั้งคราวเพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของกฎหมาย เทคโนโลยี หรือบริการของเรา การเปลี่ยนแปลงสำคัญจะแจ้งให ้ทราบผ่านอีเมลหรือประกาศบนเว็บไซต์ก่อนมีผลบังคับใช้

วันที่แก้ไขล่าสุดจะระบุไว้ที่ด้านบนของเอกสารนี้เสมอ สมาชิกควรตรวจสอบนโยบายเป็นระยะเพื่อให้ทราบถึงการเปลี่ยนแปลงที่อาจเกิดขึ้น การที่ท่านใช้บริการ pp9 ต่อไปหลังจากมีการเปลี่ยนแปลงนโยบาย ถือว่าท่านยอมรับนโยบายฉบับที่ปรับปรุงแล้ว

11ติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล

หากท่านมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลส่วนตัวของท่าน สามารถติดต่อทีม pp9 ได้ทุกช่องทางดังนี้

• แชทสดบนเว็บไซต์และแอป pp9 — ทีมซัพพอร์ตออนไลน์ตลอด 24 ชั่วโมง 7 วันต่อสัปดาห์
• อีเมล: [email protected] — ทีมเราจะตอบกลับภายใน 24–48 ชั่วโมง
• คำถามที่พบบ่อย: ดูคำถามที่พบบ่อยทั้งหมด

pp9 มุ่งมั่นที่จะตอบคำถามและแก้ไขปัญหาด้านความเป็นส่วนตัวของสมาชิกทุกท่านอย่างรวดเร็วและมีประสิทธิภาพ เพราะความไว้วางใจของท่านคือสิ่งสำคัญที่สุดสำหรับเรา